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  • FAQ – Questions fréquentes

FAQ – Questions fréquentes

Vous trouverez sur cette page les questions les plus fréquentes sur votre location de voiture en Corse.

Toutes vos questions autour des moyens de paiement, des conditions de locations, des horaires des agences de location de voiture en Corse, des options disponibles, et bien d’autres…sont dans cette FAQ – Questions Fréquentes.

 

MOYENS DE PAIEMENT

J’ai une carte bancaire sur laquelle les chiffres ne sont pas en relief, puis-je louer un véhicule.

Malheureusement non. Corsica Rent Car et certains loueurs de voiture en Corse n’autorisent pas ce moyen de paiement (électron, maestro…).

Puis-je payer avec des chèques vacances ?

Corsica Rent Car.com  n’accepte pas ce moyen de paiement.

Je souhaite payer la location pour un tiers. Je ne serai pas présent au moment de la location.

Le nom et les coordonnées du conducteur principal doivent être identiques à ceux de la personne qui a effectué la réservation.

 

PRISE ET RETOUR DE VEHICULE DE LOCATION

Je veux prendre la voiture de location à Ajaccio aéroport et la rendre à Figari aéroport, y a t-il des frais?

Vous pourrez bénéficier du retour extérieur (en Corse uniquement) moyennant un supplément de 40€ si cela été demandé et confirmé dans votre réservation .Si cette option n’est pas mentionnée sur votre prise en charge vous aurez tout de même la possibilité d’effectuer un retour extérieur (en Corse uniquement) mais au tarif en vigueur du loueur. 

J’aurais aimé savoir s’il est possible de louer un véhicule à Bastia aéroport et de le rendre à Marseille?

Tous les véhicules de location en Corse doivent être restitués en Corse.

Nous prenons un vol à 6h du matin à FIGARI  aéroport et apparemment l’agence de location de véhicule est fermée, comment faut-il faire ?

Il est possible de restituer le véhicule de location même si l’agence aéroport de Corse est fermée en déposant les clés et le contrat dans la boite aux lettres prévue à cet effet. Vous devez renseigner un horaire valide et préciser à votre arrivée l’horaire souhaité pour le retour de votre véhicule.  

 

MODALITES DE RESERVATION

Nous souhaitons louer un modèle précis. Comment faire ?

Il n’est plus possible auprès de Corsica rent Car de réserver un modèle garanti. 

Je souhaite louer un véhicule diesel. 

Pour le moment cela  n’est plus possible. Nous travaillons sur cette option pour vous proposer très prochainement cette option.

Je veux modifier les dates, l’heure ou la catégorie de ma réservation.

Pour modifier votre réservation veuillez contacter le service réservation par email. Des frais de gestion peuvent être facturés.

Si je décide de prolonger ma location de voiture Corsica Rent Car lors de mon séjour en Corse que dois-je faire ?

Vous devez effectuer une nouvelle réservation de location de voiture sur notre site pour les jours non renseignés sur votre première réservation ou vous rendre dans une agence de location du loueur pour modifier votre contrat de location et régler les suppléments (jours supplémentaires, assurances et options) mais dans ce dernier cas le tarif Corsica Rent Car ne sera pas appliqué. Le loueur appliquera ses tarifs en vigueur. En réservant sur notre site (selon disponibilités) vous devrez vous présentez à l’agence du loueur muni de votre nouvelle confirmation afin d’effectuer les démarches administratives et établir un nouveau contrat de location. 

Je souhaite inscrire 2 conducteurs supplémentaires. Suis-je limité à 1 seul conducteur additionnel ?

Sur le site www.corsicarentcar.com vous ne pouvez souscrire cette option qu’une seule fois. Vous pouvez ajouter jusqu’à 4 conducteurs supplémentaires et nous en faire  la demande par mail (au tarif de CORSICA RENT CAR ) ou en faire la demande au loueur à votre arrivée (au tarif du loueur).

Puis-je bénéficier du même tarif que sur corsicarentcar.com  si je me présente directement à l’agence du loueur ?

Non. Les tarifs proposés par Corsica rent car  sont des tarifs plus avantageux car prépayés sur le net et négociés.

Je souhaite obtenir un devis?

Vous pouvez obtenir un devis sur Corsica rent car ou en cliquant sur l’adresse suivante : http://www.corsicarentcar.com/. Si vous n’êtes pas redirigé vers la page web, veuillez copier le lien dans la barre d’adresse de votre navigateur. Sélectionnez vos dates et agences de location et validez, puis la catégorie de véhicule que vous souhaitez et validez et pour terminer sélectionnez les options et validez.

Je voudrais annuler ma réservation. Est-ce impossible depuis mon espace client? Comment dois-je procéder ?

Vous pouvez annuler votre réservation de location de voiture Corsica Rent Car en envoyant un email grâce au formulaire de contact en cliquant ICI.

Je souhaite obtenir ma facture.

Sur simple demande au loueur à la restitution de votre véhicule. Vous avez également la possibilité d’envoyer un email à clientele@corsicarentcar.com en indiquant votre demande et numéro de réservation.

 

UTILISATION DU SITE

Je n’ai pas reçu ma confirmation de réservation.

Avez vous vérifier vos messages indésirables? Dès votre paiement validé et dans la minute qui suit vous recevez un mail de confirmation.

J’ai perdu mon mot de passe et j’ai cliqué sur « mot de passe oublié » mais le mail que je reçois est vide.

Vous avez peut-être une mise à jour de votre navigateur à effectuer ou bien une version trop ancienne.

Je n’arrive pas à valider mon récapitulatif et accéder au paiement.

La fenêtre ne s’affiche pas entièrement le bouton ACCEDER AU PAIEMENT ne s’affiche donc pas, il vous faudra réduire l’affichage de votre page dans la barre d’outils dans « Affichage » « Zoom » « 75% »

Le message suivant apparaît : « Un dysfonctionnement s’est produit lors de la demande de paiement, le site marchand a été informé de l’impossibilité de finaliser la transaction. ». Qu’est-ce que cela signifie ?

Ce message est renvoyé lorsque votre session sur le site a expiré : pour des raisons de sécurité la banque ne traite pas votre demande. La session expire au bout de 5 minutes d’inactivité

 

Votre question n’apparaît pas dans notre FAQ – Questions fréquentes ?

Si malgré tous nos efforts vous n’avez pas trouvé votre bonheur dans notre FAQ – Questions fréquentes,  n’hésitez pas à nous contacter en utilisant notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

 

 

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